在职场中,很多人都感到工作“不称心,不如意”,有跳槽的、有抱怨发牢骚的,有闷闷不乐的,可是,在工作中,你用心了吗?
真正用心
克明是一家公司的设计师,对于客户的产品设计一向都很用心。在竞标中,克明设计的产品鲜有失手。可最近一段时间,他设计的产品参与竞标,却屡屡被另外一家公司夺走。领导非常不高兴对他说:“你最近设计很不用心啊。”克明听了很委屈,和领导拌了几句嘴,说自己一向都很用心的,领导听了更生气了。过了一段时间,领导把对手设计的产品拿给克明,克明这才发现,对手设计的产品显然比自己设计的更专业,更用心,对手不仅是有准备的,还是有研究的。
启示:工作中,我们总认为自己尽心尽力了,但是为什么总是得不到认同?为什么得不到自己想要的呢?其实,有时候我们是自认为自己用心了,并没有从其他角度看待这个问题,最重要的是我们虽然用心了,可关键是“用心”的力度不够,比如我们认为是用了百分之九十的力气,但是还有百分之十没用心啊?如果我们认为自己百分百用心了,但是对手百分之一百二用心了呢?假如我们每次比别人多付出一点,多用心一点,那么结果又会如何呢?
将心比心
方洁是一家电气公司服务员。有一次,一位客户买了彩电后发现彩电有点瑕疵,客户非常不满意,要求退货。此时,方洁对客人说:“这有什么大不了的,有什么关系,换一款不就得了?不要大惊小怪的。”方洁的话更加激起了客户的不满,上级领导知道后对方洁很不满意,并对她作了严厉批评,方洁不服气。回到家中,老公兴高采烈地告诉方洁买了一台新款的洗衣机,方洁走过去一看,发现洗衣机外壳被刮伤了,影响美观。她非常不爽,于是马上打电话投诉,要求退换。
启示:在工作中,做不好工作最大的一个问题是,不严于律己、宽以待人,却宽以待己、严于律人。很多人自己犯了错总喜欢找借口找理由,并且推脱责任,而别人犯了错,却一点也不马虎,揪住不放,还要大吵大闹。工作中,你不能将心比心你就永远也做不好工作,只有将心比心你才能了解和体谅他人,才能赢得他人的信任和尊重。
没心没肺
李林在一家私企做了十年,虽然是老资历,但一直是部门副职,李林很郁闷。有一次,部门主任升职,按道理轮也轮到他了,可结果升为主任的又不是他。李林向老板提出了辞职。老板和颜悦色地让李林坐下,并问李林:“你工作很卖力,人也很好,但是你有个缺点,就是每次开会你不敢向上提意见,平时部门员工错了你不敢批评,产品出了问题你不敢承担。作为一个管理人员,有些事不能不严肃,但也不能永远做老好人。所以,你做副手比做正手较合适。”李林听了老板的话很是羞愧,于是收回了辞职书。
启示:在工作上,如果老是担心员工背后说你坏话而畏手畏脚,不敢说应该说的话,不敢做你该做的事,那你什么也做不好;对同事的误解,要厚着脸皮多多和他们沟通,不要因为不理解和抱怨,就冷落他们,只要不放弃总有一天他们会理解你;在老板面前不要怕被骂,老板一骂就受不了,就想跳槽,就打退堂鼓,那就什么也做不成。所以,有时候要黑着脸工作,甚至有时候要“没心没肺”。
在工作中,用点“心”你就会与别人不一样,用点“心”你就会做得更好,用点“心”你就会赢……